Korzystanie ze stron i oprogramowania sklepu oznacza akceptację regulaminu.

 
Oferta:

• Ceny przedstawione w tym serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

• Z uwagi na specyfikę sklepu internetowego i procesu składania i realizacji zamówień może zdarzyć się, że wyczerpany zostanie stan magazynowy zamawianego towaru z uwagi na większą liczbę zamówień. Zamówienia są realizowane według kolejności zgłoszeń. W takich przypadkach klienci mają możliwość wyboru innego towaru, oczekiwania na nową dostawę, jeśli taka zostanie potwierdzona lub rezygnacji z zamówienia wraz ze zwrotem wpłaconych kwot jeśli takie wpłaty miały miejsce.
  W przypadku braku jednoznacznej decyzji ze strony klienta, zamówienie jest anulowane. Jeśli miała miejsce wcześniejsza wpłata, zlecany jest jej zwrot.

Sposoby zapłaty:

• za pobraniem - płatność za towar w momencie odbioru przesyłki,

• przelew na konto firmy,

Sposób dostarczenia przesyłki: 

• przesyłka kurierska,

• przesyłka pocztowa

Koszty transportu :

• Są wyświetlane podczas procesu zatwierdzania zamówienia i wyborów sposobu odbioru i płatności. Kwota zależna jest od wagi i wielkości towaru.  W przypadku zakupu więcej niż jednego produktu cena transportu jest ustalana indywidualnie - jest możliwość łączenia tych produktów bez konieczności podwójnego płacenia za usługę transportową.  

Termin dostawy:

• Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka lub Poczta Polska. Zamówienia realizowane są w okresie od 2 do 10 dni roboczych (termin jest zależny od dostępności zamawianych produktów w magazynie). W przypadku formy płatności - przelew bankowy, czas realizacji jest liczony od momentu zaksięgowania wpłaty.

• przesyłka jest ubezpieczona więc odbierający ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera  ( Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w późniejszym czasie nie będą uwzględnione).
  
  

Statusy zamówień:

          opis statusów istotnych w trakcie procesu realizacji zamówień

• przyjęte [oczekuje na przelew] - przy formie płatności "przelew na konto" - zamówienie oczekuje na potwierdzenie przelewu

   

   

   
• zrealizowane - towar wysłany na podany adres dostawy
   

• wycofane -brak potwierdzenia zamówienia

  Statusy są widoczne w szczegółowych informacjach o zamówieniu. Są również przesyłane w informacyjnych wiadomościach email.

Karty gwarancyjne:

• Jeśli towar posiada oryginalną kartę gwarancyjną producenta lub dystrybutora, jest ona przesyłana razem z nim.

• Pozostałe produkty podlegają reklamacji na podstawie dokumentów sprzedaży.

Możliwość zwrotu:

• Zgodnie z obowiązującą ustawą zakupy dokonywane poza wydzielonymi punktami handlowymi (sklepami) dają prawo klientowi do zwrotu towaru w terminie 10 dni bez podania przyczyn. Sprzedający poprzez internet lub inne media nie mają prawa odmówić przyjęcia towaru i zwrotu wartości.

• Towar musi być odesłany na adres firmy DUO. Koszt przesyłki pokrywa nabywca . Do zwracanego towaru należy dołączyć kopie dokumentu zakupu (paragon, faktura) oraz dokładne dane nabywcy z numerem konta bankowego, na które mają być zwrócone pieniądze.

• zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być odesłany w stanie, w którym trafił do Kupującego. Dotyczy to również opakowania.
  

• Zwrot gotówki nastąpi po pozytywnej weryfikacji stanu odesłanego towaru na wskazane konto bankowe. 

Błędy cen:

• Z uwagi na bardzo obszerny asortyment nie możemy w 100% wykluczyć sporadycznego wystąpienia błędów w wyświetlanych cenach. W przypadku złożenia zamówienia na produkt z błędnie wyświetloną ceną, obsługa informuje klienta o takiej sytuacji. Możliwa jest wtedy zmiana zamówienia na inne lub całkowita rezygnacja.

Produkty:

W części produktów zastosowano zdjęcia poglądowe dlatego też nie można się nimi sugerować, właściwością produktu jest jego opis.