Korzystanie ze stron i oprogramowania strony(sklepu) oznacza akceptację regulaminu.

 
Oferta:

• Ceny przedstawione w tym serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

• Z uwagi na specyfikę strony(sklepu) internetowego i procesu składania i realizacji zamówień może zdarzyć się, że wyczerpany zostanie stan magazynowy zamawianego towaru z uwagi na większą liczbę zamówień. Zamówienia są realizowane według kolejności zgłoszeń. W takich przypadkach klienci mają możliwość wyboru innego towaru, oczekiwania na nową dostawę, jeśli taka zostanie potwierdzona lub rezygnacji z zamówienia wraz ze zwrotem wpłaconych kwot jeśli takie wpłaty miały miejsce.
  W przypadku braku jednoznacznej decyzji ze strony klienta, zamówienie jest anulowane. Jeśli miała miejsce wcześniejsza wpłata, zlecany jest jej zwrot.

Sposoby zapłaty:

• za pobraniem - płatność za towar w momencie odbioru przesyłki,

• przelew na konto firmy,

Sposób dostarczenia przesyłki: 

• przesyłka kurierska,

• przesyłka pocztowa

Koszty transportu :

• Są podane podczas procesu zatwierdzania zamówienia i wyborów sposobu odbioru i płatności. Kwota zależna jest od wagi i wielkości towaru.  .  

Termin dostawy:

• Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub Poczta Polska. Zamówienia realizowane są w okresie od 2 do 10 dni roboczych (termin jest zależny od dostępności zamawianych produktów w magazynie). W przypadku formy płatności - przelew bankowy, czas realizacji jest liczony od momentu zaksięgowania wpłaty.

• przesyłka jest ubezpieczona więc odbierający ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera  ( Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w późniejszym czasie nie będą uwzględnione).
  
  

Statusy zamówień:

          opis statusów istotnych w trakcie procesu realizacji zamówień

• przyjęte [oczekuje na przelew] - przy formie płatności "przelew na konto" - zamówienie oczekuje na potwierdzenie przelewu

   

   

   
• zrealizowane - towar wysłany na podany adres dostawy
   

• wycofane -brak potwierdzenia zamówienia

  Są również przesyłane w informacyjnych wiadomościach email.

Karty gwarancyjne:

• Jeśli towar posiada oryginalną kartę gwarancyjną producenta lub dystrybutora, jest ona przesyłana razem z nim.

• Pozostałe produkty podlegają reklamacji na podstawie dokumentów sprzedaży.

Możliwość zwrotu:

• Zgodnie z obowiązującą ustawą zakupy dokonywane poza wydzielonymi punktami handlowymi (sklepami) dają prawo klientowi do zwrotu towaru w terminie 10 dni bez podania przyczyn. Sprzedający poprzez internet lub inne media nie mają prawa odmówić przyjęcia towaru i zwrotu wartości.

• Towar musi być odesłany na adres firmy DUO. Koszt przesyłki pokrywa nabywca . Do zwracanego towaru należy dołączyć kopie dokumentu zakupu (paragon, faktura) oraz dokładne dane nabywcy z numerem konta bankowego, na które mają być zwrócone pieniądze.

• zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być odesłany w stanie, w którym trafił do Kupującego. Dotyczy to również opakowania.
  

• Zwrot gotówki nastąpi po pozytywnej weryfikacji stanu odesłanego towaru na wskazane konto bankowe.W przypadku kiedy zwrócony towar będzie nosił ślady używania bądź jego opakowanie będzie naruszone DUO może nie przyjąć takiego towaru i odeśle go do nadawcy na jego koszt. 

Błędy cen:

• Z uwagi na bardzo obszerny asortyment nie możemy w 100% wykluczyć sporadycznego wystąpienia błędów w wyświetlanych cenach. W przypadku złożenia zamówienia na produkt z błędnie wyświetloną ceną, obsługa informuje klienta o takiej sytuacji. Możliwa jest wtedy zmiana zamówienia na inne lub całkowita rezygnacja.

Produkty:

W części produktów zastosowano zdjęcia poglądowe dlatego też nie można się nimi sugerować, właściwością produktu jest jego opis.